Welche Zahlungsmodalitäten gibt es?
Sie können via Paypal oder Rechnung bezahlen.
Wer darf auf Rechnung bestellen?
Jede/r darf auf Rechnung bestellen. Wir unterscheiden nicht zwischen Institution und Einzelperson, da wir darauf vertrauen, dass unsere Kunden Ihre Ware bezahlen.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel versenden wir innerhalb von 2-3 Tagen, spätestens jedoch nach 1-2 Wochen.
Sofern Sie ein Sonderformat ab 2 Meter bestellt haben, kann es 3-4 Wochen dauern, da wir dieses erst nach Bestelleingang anfertigen lassen.
Schließzeiten der FABRIK aufgrund von Feiertagen, Ferienfreizeit oder Krankheit werden rechtzeitig und/oder schnellst möglich auf der Startseite bekannt gegeben.
Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Ja, wir versenden in jedes Land.
Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland?
Sendungen ins Ausland betragen in Länder der EU 15,- € und in andere europäische Länder 25,- € Versandkosten. Sendungen außerhalb Europas werden individuell berechnet.
Kann ich die Ware auch in der FABRIK abholen?
Ja, dieses ist nach vorheriger Absprache per Mail innerhalb der Öffnungszeiten der FABRIK möglich.
Werden für den Versand von Bilddateien Versandkosten berechnet?
Nein, für den Versand berechnen wir keine Versandkosten. Sollte dieses mal passieren, sagen Sie uns bitte Bescheid, damit wir eine Korrektur vornehmen können.
Wie lange dauert der Versand von Bilddateien?
Sofern Sie mit Paypal bezahlt haben, bekommen Sie die Bilddatei innerhalb einer halben Stunde als Downloadlink zugeschickt.
Bei Bezahlungen auf Vorkasse und Rechnung versenden wir erst nach Zahlungseingang bzw. 2- 3 Tage später manuell.
Wenn das System Ihren Zahlungseingang vermerkt hat, bekommen Sie die Bilddateien nochmal als Downloadlink zugeschickt.
Grundsätzlich empfiehlt es sich per Paypal zu bezahlen!
Was ist der Unterschied zwischen einer Bilddatei mit Wasserzeichen und einem Arbeitsblatt?
Beide werden als digitale Datei versandt. Der Unterschied ist folgender:
Die Bilddatei mit Wasserzeichen ist ausschließlich für die digitale Nutzung gedacht, z.B. im Rahmen eines Coaching oder Trainings bei Zoom.
Das Arbeitsblatt ist immer in schwarz-weiß, darf ausgedruckt und für den eigenen Gebrauch vervielfältigt werden. Hier kann die/der Nutzer/in selbst zum Farbstift greifen und die Vorlage zur Reflexion nutzen.
Wie stark kann man das Wasserzeichen sehen?
Das Wasserzeichen ist sichtbar, aber so dezent, dass es nicht beim Arbeiten stört.
Warum überhaupt ein Wasserzeichen?
Leider kommen zu viele auf den Gedanken, die Bildvorlagen zu vervielfältigen und anderweitig einzusetzen.
Weshalb ist das Arbeitsblatt nicht farbig?
Das Arbeitsblatt dient als Kopiervorlage und zur eigenen Gestaltung und Beschriftung.
Besteht die Möglichkeit, Bildrechte zu bekommen?
Es kommt immer auf den Einzelfall an. Schreiben Sie uns bitte eine Mail. Dann können wir besprechen, ob und wie dieses umsetzbar ist.
Kann ich Drucke auch als Sonderformat bestellen?
Auf Anfrage fertigen wir ab 100 Stück auch Sonderformate an.
Kann ich einen Gutschein erwerben?
Ja, Sie können einen Gutschein im Wert von
15,- €, 20,-€, 25,-€, 30,-€, 50,-€, 75,-€, 100,-€, 150,-€ erwerben.
Sie können den Gutschein ganz normal über den Shopbestellen:
https://www.coachingcard.de/p/gutschein
Sie bekommen innerhalb von 2-3 Tagen einen digitalen Gutschein mit einem individuellen Gutscheincode zum Ausdrucken zugesandt.
Mir gefällt die Ware nicht. Kann ich diese zurück senden?
Selbstverständlich können Sie uns die Ware zurück senden.
Bitte schreiben Sie uns eine Mail. Wir schicken Ihnen dann einen Retourenschein zu.
Bitte knicken Sie die Ware nicht, da wir diese sonst nicht wiederverwenden können.
Sie haben noch Fragen? Dann schreiben Sie uns gerne eine Mail.